Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

1. Introduction

CrescendoW s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.

1 bis. Responsable du traitement

CrescendoW est un produit édité par EZIOM, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 922 234 216. EZIOM est le responsable du traitement des données collectées sur cette plateforme ; ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@eziom.fr.

Lorsque vous êtes professeur et que vous enregistrez les coordonnées de vos élèves, vous êtes vous-même responsable du traitement de ces données ; EZIOM agit alors comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, pour votre compte et selon vos instructions.

Les sous-traitants auxquels EZIOM fait appel pour fournir le service sont : Hostinger (hébergement), Stripe (paiements), Brevo (envoi des emails et SMS), SumUp (encaissement sur terminal, si vous l'activez) et l'API Adresse de data.gouv.fr (localisation d'une commune sur votre page publique).

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)

2.2 Données d'utilisation

• Informations sur vos élèves (nom, coordonnées, type de déclaration)
• Planification des cours
• Suivi des paiements
• Statistiques d'activité

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Dates et heures de connexion

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience
• Communiquer avec vous concernant le service
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec les élèves auxquels vous donnez accès au portail élève
• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, support)
• Si requis par la loi ou une autorité compétente

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification sécurisée, et la surveillance de la sécurité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous supprimez votre compte, vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@eziom.fr

8. Cookies

CrescendoW n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers. Trois éléments seulement peuvent être déposés dans votre navigateur, tous propres au site :

• Session — nécessaire au fonctionnement du service : il vous maintient connecté. Il est déposé à la connexion et ne demande pas votre consentement, puisque sans lui le service ne peut pas fonctionner.
• Attribution d'apporteur — déposé uniquement si vous arrivez depuis le lien d'un partenaire, il conserve trente jours l'identifiant de ce lien afin que le partenaire soit crédité si vous vous inscrivez. Il ne sert qu'à cela, ne suit votre navigation sur aucun autre site, et n'est jamais transmis à un tiers.
• Provenance — la façon dont vous avez découvert CrescendoW : le nom du site d'où vous venez (par exemple un moteur de recherche), la première page vue chez nous, et les paramètres de campagne du lien suivi s'il en porte. Elle est conservée quatre-vingt-dix jours dans votre navigateur. Si vous vous inscrivez, elle est enregistrée avec votre compte, pour que nous sachions quels canaux nous font connaître ; elle ne sert à rien d'autre et n'est jamais transmise à un tiers. Sans votre accord, elle n'est pas conservée d'une visite à l'autre : seule la visite en cours est prise en compte si vous vous inscrivez aussitôt.

Le cookie d'attribution et la provenance ne sont déposés qu'après votre accord, demandé par un bandeau à votre première visite. Refuser prend un seul clic, exactement comme accepter, et ne dégrade en rien le service. Ne pas répondre équivaut à refuser : rien n'est déposé.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment par le lien « Gestion des cookies » au pied des pages ; retirer votre accord supprime immédiatement ce qui avait été déposé. Votre décision est conservée six mois, après quoi la question vous est reposée. Vous pouvez également supprimer ces cookies depuis votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@eziom.fr